よくあるご質問

そこでクリーニングしているのですか?それともクリーニング工房に出しているのですか?
クリーニングトラヤ本店・東香里店ともに店内でドライクリーニングしております。トラヤ本店では、ドライクリーニング・ワイシャツなど一般衣料品全般、東香里店ではドライクリーニングをほぼ全て店内で洗っております。
ですから、大手取次ぎ所では対応できない「ブラウスのエリだけの糊付け」「ポリ包装なしにして」といった細かなこともご要望どおり伺います。
他のお店で「クリーニング出来ない。」と断られた服でもクリーニングできますか?
普段からよく持ち込まれます。一度お持ち下さるか電話でご連絡下さい。  
「品質表示がない」「スパンコールが沢山付いていて責任が持てない。」といったことを理由に自分のクリーニング知識不足、経験不足を「クリーニング出来ない。」と片付けてしまうクリーニング工房が多いようです。クリーニングトラヤでは本店・東香里店とも責任者であるベテラン社員が在籍しており、その場でしっかりその品物を見させていただき判断いたします。経験上そういったお品物でクリーニング出来ないものはほとんどありません。
他のクリーニング店に出したら「シミは落ちません。」で戻ってきました。 トラヤさんなら落とせますか?
普段からよく持ち込まれます。一度お持ち下さるか電話でご連絡下さい。
クリーニング工房では、1,2種類のシミヌキだけをして「落ちない!」と結論付けているところが多いようです。クリーニングトラヤでは、「落ちない!」と結論付けるまでに少なくとも4〜6種のシミヌキをした上で判断いたします。 余程古いシミ以外はほとんど落とすことが出来ます。
仕上がったクリーニング品が包装してあるポリ包装もいらないんだけど、「包装なし」って出来ますか?
はい、ポリ包装なしでそのままお渡しいたします。ただし店内保管中はリユース可能な別の袋にクリーニング品を保管しています。
クリーニング後のコートなど次のシーズンまで使わないので・・・保管できますか?
はい、トラヤでは東香里店2階にエアコン完備の保管ルームを設けてお客様の衣類を次のシーズンまで大切に、大切に保管してしています。安心してお預け下さい。(有料)
一般衣料品 1点105円/月
毛布・カーペットなど 1点210円/月
保管期間はご自由です。
引取りの場合は、1週間前までにご連絡下さい。 再検品してお渡しいたします。
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